yoshihiLog: ミーティング

2004年10月01日

ミーティングに対する不満を持っている人は多いと思う。
自分もその一人。

何か参考になるmethodologyはないものかと探していてであったのがコレ↓

PM的視点では、PMI関係ドキュメント/書籍も参考になる。

ちゃんと読んだ訳ではないけど、こんなの↓とか。

一方で、なんの疑問も持たずに、意味のないミーティングを行って、
何とも言えないわびしい気持ちになったり、
不満を持ったりしてるだけの人も見かける。

意見の対立から、交渉・調整を行わねばならないときに
よく見かける気もする。

昨日も、すんなりと進まないミーティングがあった。
今にして思えば、始めから丁寧にミーティングをマネジメントすれば良かった
と反省する事しきり。

自分の為に、ミーティングについて思っている事の一部を書いてみて、
なにか整理されないかと試行してみる…。

他の意見をよく聞かない、もしくは理解しない……
でも自分側の立場を押し進める為に批判は行う……
挙句のはてに、
雰囲気の悪くなっていくミーティングに耐えきれず
あとはアンダーテーブル/ウォータークーラーサイドでなんとかしよう
……と。

こうならないように、マネージャは適切なミーティングマネジメントを心がけたいもの。（自戒…）

その為に、ファシリテータと書記が欠かせないと最近は考えている。

たとえば、交渉事のような場合、

といった議事進行にファシリテータは力を発揮する。

マネージャがこれをやると、対立する意見の一つに
加担することになりかねないので、慎重にやらなきゃなんない。
それこそ、話を聞きながら、相づちを打つのにもきを配らなきゃならない。

情報が出そろったところで、利害の分析に入る。

このとき、無駄に議論が白熱したり、議論が活発にならなかったりするのは、
評価を述べる事と、「元の意見を述べた人」を評価する事とが
リンクして捉えられちゃうから（であることが多い）。

なので、書記（とホワイトボード）は
意見を漏らさず記して整理するとともに、
その「元の意見」を「述べた人」から切り離す役割を持つ。

ファシリテータも、特別に必要がなければ
『○○さんのこの意見』というような表現を避けねばならない。

交渉事（のミーティング）は、
こういった単純とも思える交通整理をするだけで、
すんなり解決策は見つかるものだ。
＃経験上。

なんか疲れたから、終わり。
( −.−)=3

投稿者: ぅぇ日時: 2004年10月01日 15:22